我們一年365天都有營業喔^_^ 上班時間如下：
- 09:30~17:30pm(特殊節日另行公告)
請您現在就加入Jason’sTRIP傑旅國際ⓡ的Line（可點擊畫面右下角的
來加入，或是透過ID: @jasonstrip），我們將有能初步協助您排除95%使用障礙的技術指南來協助您，並且會在上班時間優先為您確認狀況^_^
- 我們提供Line與E-Mail來協助您的所有問題^_^
- 點畫面右下方的交談按鈕
即可選擇Line或E-Mail； - 或者，您可以透過ID：
- Line: @jasonstrip
- E-Mail: service@jasonstrip.com.tw
- Line的記錄、簡訊與通訊錄… 等都是存於手機記憶體/雲端伺服器，並不會因為換SIM卡而受影響。
- 這裡的【G】指的是世代（Generation），而LTE = 4G網路，並非容量：4G上網速度較3G快，無論3G或4G，一般上網使用都是沒問題的喔！
- 只要您的手機在台灣可以使用中華電信/遠傳/台灣之星/台哥大，則在亞洲、歐洲、紐澳皆可正常使用；美洲預付卡由於電信標準不同，手機型號可支援網路頻段會有差異，詳細可參考：《美洲預付卡該如何選擇？》
- 除了歐洲通用1/3/5/12GB方案無法分享外，其餘方案都可以提供熱點分享，讓同行友人一起上網
- 除了純上網卡外，您都會有一個可以接電話的當地門號：
- 歐洲9GB/5GB：見 ”Your Three number” 處 (07……)。
- 北美T-Mobile：到達美洲後，撥號#686#即可得知，若您需要提前得知號碼，請聯絡LINE客服。
- AT&T：到達北美後，iPhone：《設定》>《電話》>《本機號碼》/ Android：《設定》>《關於手機》>《SIM卡狀態》
- 澳洲：到當地後會收到系統訊息告知，若您需要提前確認號碼，請聯絡LINE客服。
- 紐西蘭：包裝後方”PHONE NUMBER”處，即有您的號碼。
- 泰國：到達當地後可自助查詢。
- 越南：到達當地後可自助查詢。
國際電話的撥打方法為（不分市話或手機）：
002-號碼歸屬地之國碼-您的手機號碼。
舉例而言，您若使用：
- 歐洲9GB方案（號碼歸屬英國），門號為07123888888，則家人從台灣撥打為：002447123888888；
- 澳洲Optus方案（號碼歸屬澳洲），門號為02188664488，則家人從台灣撥打為：0022188664488。
而常用的國家國碼為：
- 美國: 1
- 英國: 44
- 德國: 49
- 紐西蘭: 64
- 澳洲: 61
- 泰國: 66
- 越南: 84
詳見各說明書，或立即聯絡我們協助您。
您只需要依說明書檢查您手機的設定即可，其餘開通作業及證件登記，皆有我們為您服務。
所有方案皆是國外電信公司的SIM卡，您下單購買後我們將會寄送SIM給您，您只需依照提供的商品說明書上的操作指示方法進行設定，即可於當地上網。
請您於原定行程3-4天前聯絡我們，說明您需要更改使用日期，以免造成您的卡片已開通便無法更改。
大多預付卡並沒有流量查詢功能，因此建議您可以使用手機內建的流量監控來得知已經使用多少MB。
美洲使用的電信網路自成一格，因此要特別注意手機3G/4G網路的支援性：美洲使用的電信網路自成一格，因此要特別注意手機3G/4G網路的支援性：
- 3G網路：主要 1900 MHz，次要是850MHz
- 4G LTE網路：Band 4，次要是Band 2/12/17/30
我的手機支援這些頻段嘛！？
- iPhone用戶？iPhone 6開始完整支援美洲4G/3G/2G網路；
- Android用戶？HTC台灣版手機除U11外，在美國均僅支援通話，無法上網；在加拿大也僅最高支援3G上網+通話。其餘手機則可對照官網的資料，或盡速聯絡我們為您確認。
詳細請您參考： 《美洲預付卡該如何選擇？》
簡單來說T-Mobile較適合用於東西岸都會區，CP值較高，而AT&T則是費用較高，但是自駕、中西部小鎮、阿拉斯加都適合，訊號相對較好喔~ 詳細您可以參考： 《美洲預付卡該如何選擇？》
《+國碼-對方電話號碼》(美國、加拿大: 1；墨西哥: 52)
若您是購買降速方案，使用超過預定流量後，將會自動降速為64~128kpbs（僅能傳送Line, FB等的文字訊息，其餘需要連網的APP可能無法使用）。
所有美洲預付卡（T-Mobile 與 AT&T）皆可以分享網路，但若您是購買T-Mobile吃到飽不降速方案，最多僅能分享10GB，超過後就只能自用。
請您於原定行程3-4天前聯絡我們，說明您需要更改使用日期，以免造成您的卡片已開通便無法更改。
本卡僅適用於手機使用，平板及分享器皆不適用。
- 目前僅 1GB/3GB 純上網方案可以使用於平板+手機上，其餘卡別均僅限用於手機
- 目前僅 2GB/8GB/20GB 方案可以提供熱點分享，其餘皆不支援分享
- 請您於原定行程3-4天前聯絡我們，說明您需要更改使用日期，以免造成您的卡片已開通便無法更改。
目前僅歐洲5GB/9GB方案可撥支援的32個歐洲國家之市話手機（請注意於英國使用時，僅能撥打當地，於其餘國家使用時則可以額外跨國撥打），撥號方法為：+國碼-當地號碼去開頭0（需撥+號）舉例而言，若對方為英國手機，門號為07498123456，則撥：+447498123456
所有紐澳預付卡方案皆可分享網路。
- 澳洲：請您於原定行程3-4天前聯絡我們，說明您需要更改使用日期與回國日期；
- 紐西蘭：本卡為插卡時即自動開通，因此您可以自行決定開通時間，與您原先告知行程時間並不影響。
中華預付卡所有方案皆可分享網路。
中華預付卡皆為純上網卡，也就是說您無法直接撥打、接聽任何來電（Line、Skype通話則不受影響）。
我們的中華通用預付卡皆能自動翻牆，因此Line, Youtube, Facebook… 等都可以使用，不會被封鎖。
我們提供：
- 線上刷卡付款：
- VISA
- Master Card
- JCB
- 7-11取貨付款
- ATM轉帳付款
- 7-11 Ibon 付款
- 全家FamiPort 付款
於結帳頁面上方，輸入您的優惠代碼即可享有優惠。(請於效期內使用完畢)
無論您在哪一個通路購買，敝司每天的預設截單時間均為當日中午12點。若您有48小時內的急單需求（不含假日），請您盡速聯絡我們為您辦理
- 郵局掛號 (限台灣，2-3個工作天送達，不包含週休或國定假日)
請務必留意此寄送方式不會電話通知 也不會在假日派送，如投遞不成功次日平日會再次投遞。投遞兩次不成功，則會存局招領。 - 快遞 (台灣本島1-2個工作天送達，不包含週休或國定假日，其餘2-4個工作天送達)
- 7-11 取貨付款 (限台灣，3-4個工作天送達，不包含假日)
請您保留完整的包裝、不要使用，並於到貨後 (若是超商/快遞寄送，則以簽收當日起算；郵局掛號則以簽收或是開始招領當日起算)7天內聯絡我們，為您辦理退貨（若您已插卡使用，我們將無法為您辦理任何退換貨）。
- 請您保留完整的包裝、不要使用，並於到貨後 (若是超商/快遞寄送，則以簽收當日起算；郵局掛號則以簽收或是開始招領當日起算)7天內聯絡我們，為您辦理換貨（若您已插卡使用，我們將無法為您辦理任何退換貨）。
請您於原定行程3-4天前聯繫本公司LINE客服，說明您需要更改使用日期，以免造成您的卡片已開通便無法更改。
目前僅三個方案可辦理方案延長/流量加值：
- T-Mobile：【儲值】T-Mobile方案再開通
- 歐洲32國：【上網流量加購】歐洲32國上網預付卡流量包 (3UK)
- 中華通用：【儲值】中華通用流量+
iPhone無法上網除錯教學
北美、歐洲、紐澳因幅員廣大，部分偏遠地區訊號不佳導致網路速度變慢或無法使用均為正常現象，並無法與人口密度全世界第二的台灣相比。若您已確認非身處上述地區，網路仍舊異常緩慢/無法使用，請您進行以下步驟：
- 至《設定》>《一般》>《描述檔》or《裝置管理》（Settings > General >Profiles & Device Management），刪除「所有」已安裝之描述檔（務必全刪；若無描述檔頁面，跳過此步驟）
- 再到《設定》>《一般》>《重置》（Settings > General > Reset），重置網路設定（Reset Network Settings）並重新開機、開啟數據漫遊
其他手機無法上網除錯教學
若您使用雙卡機的話，建議您手機僅放置我們預付卡至主要卡槽來使用(通常為SIM1)。由於北美、歐洲、紐澳因幅員廣大，部分偏遠地區訊號不佳導致網路速度變慢或無法使用均為正常現象，並無法與人口密度全世界第二的台灣相比。若您已確認非身處上述地區，網路仍舊異常緩慢/無法使用，請您進行以下步驟：
- 確認將預付卡放至主要卡槽來使用(通常為SIM1)
- 到《設定》>《行動網路》>《存取點名稱 (APN) 》忽略原先設定好的APN，自行依說明書重新新增一組並套用、重新啟動、開啟數據漫遊
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